Términos y Condiciones Generales – ADESAM S.A.S.

ADESAM S.A.S. (en adelante, “Aquiles Soluciones”), con CUIT 30-71894729-0, y domicilio en la calle Amenábar Nro. 2.913, 8vo Piso, Depto. “B” de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, es el administrador de la Plataforma y de la Aplicación AQUILES SOLUCIONES (en adelante, “la plataforma”).

La plataforma se encuentra dirigida y limitada en cuanto a su utilización exclusivamente a residentes en la República Argentina donde Aquiles Soluciones tenga zona de cobertura.

La plataforma facilita la vinculación entre los Prestadores de servicios y las personas humanas que requieran de dichos servicios (en adelante, los “Usuarios”). Se entenderá por “Prestadores de servicios” en los presentes Términos y Condiciones generales a los prestadores de los siguientes servicios: de fletería, plomeros, gasistas, electricistas, pintores, albañiles y técnicos de aire acondicionado y demás servicios disponibles en la plataforma, todos ellos prestadores independientes, y matriculados si así correspondiera según los mencionados rubros. Los prestadores de servicios (en adelante, “Prestadores”) y los usuarios deberán registrarse en la plataforma y leer, entender y aceptar los presentes Términos y Condiciones Generales, así como las Políticas de Privacidad y las Políticas de Cookies. Los Prestadores de servicios y los Usuarios se encontrarán sujetos a estos Términos y Condiciones Generales y deberán aceptarlos de manera obligatoria y vinculante para utilizar la plataforma. De lo contrario, deberán abstenerse de utilizarla.

Los Prestadores de servicios se registrarán en la plataforma (bajo los términos y con los requisitos que encontrarán en el apartado “Prestadores de servicios” en los presentes Términos y Condiciones Generales) y aceptarán los presentes Términos y Condiciones Generales con el objeto de facilitar el acercamiento con los usuarios por medio de la plataforma. Por su parte, los Usuarios de la plataforma se registrarán en la misma a los efectos de ponerse en contacto con los Prestadores del servicio que soliciten. Asimismo, los Usuarios aceptarán los presentes Términos y Condiciones Generales con el objeto de facilitar dicho acercamiento entre los Prestadores de servicios y los Usuarios.

La plataforma Aquiles Soluciones únicamente constituye un mecanismo de comunicación entre los Prestadores de servicios y los Usuarios. Bajo ninguna circunstancia los Prestadores de servicios serán considerados empleados de Aquiles Soluciones. Los Prestadores de servicios prestan dichos servicios por cuenta y riesgo propios y liberan a Aquiles Soluciones de cualquier responsabilidad que pudiera surgir durante la prestación del mismo.

A continuación, se encontrarán detallados los Términos y Condiciones Generales respecto a los Usuarios de la plataforma. Luego se encontrará un apartado con las disposiciones comunes tanto para el Usuario como para los Prestadores y en el último apartado, se encontrarán las disposiciones para los Prestadores de Servicios.

1) EL USUARIO

Podrán ser Usuarios de la plataforma las personas humanas mayores de 18 años y con capacidad para contratar (conforme a nuestra normativa vigente), desde el momento en el que el registro realizado por el usuario sea aceptado por Aquiles Soluciones.

También podrán ser Usuarios de la plataforma las personas jurídicas que cuenten con los requisitos de nuestra normativa vigente, completando los debidos requerimientos (razón social, cuit, etc.), desde el momento en el que el registro realizado por el Usuario sea aceptado por Aquiles Soluciones.

Quienes quieran ser Usuarios de la plataforma Aquiles Soluciones y soliciten servicios ofrecidos por los Prestadores, deberán completar todos los campos del formulario de registro correspondiente a los Usuarios con datos válidos, comprometiéndose a que la información proporcionada sea exacta, precisa y verdadera (en adelante, los “Datos Personales”). Asimismo, el Usuario asumirá el compromiso de actualizar los Datos Personales si es que los mismos hubieran sufrido modificaciones.

El Usuario garantiza y responde, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales puestos a disposición de Aquiles Soluciones. Todo ello, sin perjuicio de la obligación de Aquiles Soluciones de rectificar, actualizar o suprimir los datos incorrectos y demás obligaciones dispuestas en la Ley N° 25.326 y en sus Políticas de Privacidad.

Aquiles Soluciones se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, y de suspender temporal y/o definitivamente a aquel Usuario cuyos datos no hayan podido ser confirmados.

Una vez completados todos los datos requeridos y aceptados los Términos y Condiciones Generales, así como las Políticas de Privacidad y las Políticas de Cookies, recién en ese momento se adquirirá la condición de Usuario.

2) DISPOSICIONES COMUNES AL USUARIO Y AL PRESTADOR

a- El Usuario podrá encontrar en la plataforma los servicios ofrecidos por los Prestadores, así como también encontrará una nómina de los Prestadores que se hayan registrado en Aquiles Soluciones con los debidos requerimientos. Una vez solicitado el servicio por el Usuario, recibirá la información del Prestador que concurrirá a realizar el servicio, incluida su foto, de manera tal que pueda identificarlo. A los efectos de velar por la seguridad de los Usuarios, es importante señalar que sólo está autorizado para concurrir a prestar el servicio la persona que figure como Prestador. En caso de que se presente otra persona, el Usuario podrá negarse a que se realice el servicio y la plataforma le devolverá al usuario íntegramente los montos correspondientes al costo de la visita, los cuales se depositarán en la misma cuenta desde la cual el usuario los hubiera transferido.

Si por la naturaleza de la prestación, para prestar el servicio se requiriere que concurra más de un Prestador, el Usuario será informado de aquello.

b- Una vez recibida la información del Prestador y el tiempo estimado de demora en que lo recibirá en su domicilio, el usuario deberá abonar únicamente por transferencia y de manera obligatoria el costo de la visita. El mismo se encontrará visible en la plataforma al momento en que el Usuario solicite el servicio.

Si se tratare de sábados, domingos, feriados, días no laborables con fines turísticos, o de lunes a viernes entre las 20.01 hs. y las 06.59 hs., el costo de la visita se incrementará un 50 % respecto del costo de la visita establecido de lunes a viernes entre las 07 hs. y las 20 hs.

El costo de la visita se pagará de manera obligatoria por transferencia, sin excepción, incluso aunque no se preste el servicio requerido por el Usuario. Aquiles Soluciones se reserva el derecho de actualizar este monto en función del IPC (índice de precios del consumidor) de forma trimestral, y a publicar el costo de la visita actualizado en los presentes Términos y Condiciones Generales.

Una vez que se le informe al Usuario que el Prestador solicitado está disponible para concurrir al lugar a realizar dicho servicio (el Usuario podrá visualizar la foto del prestador, así como el nombre, apellido y matrícula si correspondiere), el Usuario abonará por transferencia la visita. Una vez transferido el monto de la visita, la misma quedará confirmada. Abonada la visita, el usuario recibirá la confirmación de la visita por mail que incluirá en el detalle el recibo de pago de la visita y los siguientes datos: nombre de destinatario, domicilio completo y número telefónico del destino donde el Prestador concurrirá a presupuestar la prestación solicitada por el usuario. Cualquier eventual cambio en el Servicio, será informado al Usuario al teléfono de contacto y/o al correo electrónico informado por el Usuario al registrarse.

Aquiles Soluciones no garantiza los tiempos de llegada del Prestador del servicio solicitado por el Usuario a su domicilio. Los plazos son estimativos; no constituyen un compromiso de Aquiles Soluciones para con los Usuarios y pueden sufrir modificaciones por diversas circunstancias tales como contingencias climáticas, demanda de servicios del mismo rubro, disponibilidad de los prestadores de servicios, entre otras.

El servicio, dependiendo de su naturaleza, se podrá programar y/o asignar en el momento. En caso de que se asigne en el momento, el Usuario podrá conocer el tiempo estimado en el que recibirá al Prestador.

Una vez que el Prestador del servicio concurra al domicilio del Usuario, dicho Prestador elaborará un presupuesto que le informará al usuario. El presupuesto podrá ser visualizado por el Usuario en la plataforma y tendrá una validez de 10 días corridos. Aquiles Soluciones se reserva el derecho de ajustar el monto de dicho presupuesto, una vez transcurrido el plazo referido.

Si se tratare de un servicio urgente y el Usuario cancelare la visita confirmada y abonada antes de las 2 horas (dos horas) del horario asignado de la visita, el monto será reembolsado. De lo contrario, el monto de la visita no será reembolsada.

Si se tratare de un servicio solicitado con anticipación y el Usuario cancelare la visita confirmada y abonada antes de las 24 horas (veinticuatro horas) del horario asignado de la visita, el monto será reembolsado. De lo contrario, el monto la visita no será reembolsado.

En caso de que el presupuesto sea aceptado, el monto abonado en concepto de visita será íntegramente descontado del precio final del servicio. El Usuario deberá manifestar su voluntad de realizar el presupuesto cliqueando “aceptar” en la plataforma. El monto total se abonará de la siguiente manera: el 50% del precio total antes de comenzar el servicio solicitado y el restante 50% lo abonará una vez finalizado dicho servicio. Todos los pagos se realizarán por transferencia. Una vez finalizado el servicio, el Prestador dará aviso a la plataforma y el Usuario podrá abonar el saldo restante. Aquiles Soluciones emitirá un recibo que el Usuario recibirá por mail con el detalle del servicio prestado y con el pago efectuado. El mismo tendrá valor fiscal.

- Todo costo adicional no incluido en el presupuesto, que se evidencie como necesario durante la prestación del servicio y que por su naturaleza o características no haya podido ser incluido en el presupuesto original, deberá ser comunicado al Usuario antes de su realización. Queda exceptuado de esta obligación el Prestador que, por la naturaleza del servicio, no pueda interrumpirlo sin afectar su calidad o sin daño para las cosas del Usuario. Si se advirtiera esta variación del presupuesto durante la prestación del servicio, el Prestador dará inmediato aviso a Aquiles Soluciones y al Usuario. Si el Usuario decidiere no continuar con el servicio por la diferencia de precio respecto al presupuesto, el Usuario lo comunicará a Aquiles Soluciones y la plataforma le devolverá un porcentaje de lo abonado, en función del servicio que haya realizado efectivamente el Prestador. Si el Usuario decidiere continuar con la prestación del servicio, dicho Usuario deberá abonar la diferencia de precio respecto del presupuesto original en la segunda cuota (al finalizar el servicio).

- En el caso en que el presupuesto sea rechazado, NO SE REINTEGRARÁ EL COSTO DE LA VISITA y el servicio no se prestará.

- En el caso de que el presupuesto sea aceptado y se determinare realizar otro día y horario, el Usuario programará el servicio con Aquiles Soluciones.

c- Ante cualquier sospecha de fraude o de riesgo, estafa, uso de datos ajenos, etc., los Usuarios y los Prestadores aceptan en forma irrevocable que Aquiles Soluciones se reserva el derecho de limitar o bloquear a dicho Usuario o de eliminar de la nómina a dicho Prestador, a su solo arbitrio, así como de rechazar y/o suspender y/o cancelar cualquier solicitud de servicio realizado por un Usuario a través de la Plataforma. En caso de cancelación del servicio por parte de Aquiles Soluciones, si el Usuario hubiera abonado la visita, la plataforma le devolverá al usuario íntegramente los montos correspondientes al costo de la visita, los cuales se depositarán en la misma cuenta desde la cual el usuario los hubiera transferido.

d- Se encuentra totalmente prohibido contratar el servicio ofrecido por el Prestador para fines ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones Generales, a la buena fe y al orden público, lesivos de los derechos e intereses de terceros incluyendo, sin limitación, el transporte de material ilegal o con fines fraudulentos.

e- Aquiles Soluciones se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago de los montos debidos por el Usuario por el uso de la plataforma.

f- El Usuario y los Prestadores sólo utilizarán la plataforma para su propio uso personal y no podrá ceder ni autorizar su uso por un tercero. Tampoco podrá utilizar el Usuario de un tercero ni podrá solicitar los servicios ofrecidos en la plataforma con fines ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones Generales, a la buena fe y al orden público, lesivos de los derechos e intereses de terceros incluyendo, sin limitación, la realización de servicios con fines contrarios a la ley, la moral y las buenas costumbres o con fines fraudulentos.

g- Una vez aceptado el presupuesto y abonado el primer 50% presupuestado, el prestador comenzará la realización del servicio. Si el Usuario decidiera cancelar el servicio habiendo abonado el primer 50% del presupuesto y habiendo el prestador comenzado a prestar el servicio, no se le restituirá en ningún caso ese primer 50% abonado ni el costo de la visita. Además, dicho Usuario deberá abonar el porcentaje correspondiente al servicio efectivamente realizado por el Prestador.

h- El Usuario en ningún caso podrá alegar falta de conocimiento de las limitaciones, restricciones y penalidades, dado que las mismas son informadas en forma previa a realizar la solicitud del Servicio a través de la plataforma, como así también con el e-mail de confirmación del servicio que le remite Aquiles Soluciones cuando abona la visita.

i- Responsabilidad.

i.1) La plataforma facilita el acercamiento entre los Prestadores de servicios y los Usuarios, entre los cuales se formaliza un contrato de servicios. Consecuentemente, Aquiles Soluciones no forma parte de dicha relación contractual.

i.2) Aquiles Soluciones no tiene injerencia ni control alguno sobre la forma en que el servicio es prestado. El Prestador tiene a su cargo la responsabilidad de su servicio en lo que respecta a calidad, seguridad y legalidad.

i.3) Aquiles Soluciones no será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario, el Prestador, o cualquier otra persona debido al uso o mal uso de la plataforma, o a causa de la imposibilidad de utilizar la plataforma, o a la interrupción, suspensión, modificación, alteración o cancelación de la plataforma.

i.4.a) Los prestadores deberán contratar un seguro de accidentes personales y un seguro de responsabilidad civil contra terceros. Aquiles Soluciones se reserva el derecho de solicitar al Prestador el aumento de la cobertura de la póliza de sus seguros conforme a la naturaleza de la prestación. Los Prestadores deberán endosar a ADESAM S.A.S. sus Seguros contra terceros si se tratara de seguros mínimos.

i.4.b) En caso de que el prestador sufriera un accidente personal, deberá dar aviso inmediatamente a AQUILES SOLUCIONES y al Seguro, a los efectos de brindar el correspondiente asesoramiento.

i.5) Aquiles soluciones no garantiza, ni se adhiere, ni asume responsabilidad por servicio alguno que se encontrare publicitado u ofrecido por un tercero, a través de la plataforma o de otros sitios cuyo acceso se realice a través de enlaces en la plataforma, o que aparezcan publicitados en cualquier cartel o imagen dentro de la plataforma.

i.6) El Prestador debe establecer el plazo de Garantía en el Presupuesto conforme a la naturaleza de la prestación. Aquiles Soluciones no será responsable por los servicios defectuosos que pudieran adquirirse mediante la plataforma. En caso de que los servicios adquiridos presenten algún defecto, el Usuario deberá contactar a Aquiles Soluciones para solicitar el cumplimiento del proceso de garantía, la cual estará a cargo del Prestador.

i.7) El Usuario y los Prestadores deberán utilizar la plataforma responsablemente, verificando en todos los casos la correspondencia de las operaciones y los montos indicados en la pantalla. Para el Usuario: las solicitudes de prestaciones efectuadas no podrán ser revertidas, revocadas o anuladas, salvo lo expresamente previsto por los presentes Términos y Condiciones Generales. Aquiles Soluciones recomienda al Usuario y a los Prestadores actuar con prudencia al momento de utilizar la plataforma. El Usuario y los Prestadores conocen y aceptan que, al realizar operaciones en la plataforma, lo hacen bajo su propio riesgo.

j- Uso y Garantía de la plataforma.

Aquiles Soluciones no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la plataforma. En consecuencia, Aquiles Soluciones no será en ningún caso responsable por cualquier daño y/o perjuicio que puedan derivarse de (i) la falta de disponibilidad o accesibilidad a la plataforma; (ii) la interrupción en el funcionamiento de la plataforma o fallas informáticas, averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en las líneas telefónicas, centros de datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, producidos en el curso de su funcionamiento; y (iii) otros daños que puedan ser causados por terceros mediante intromisiones no autorizadas ajenas al control de Aquiles Soluciones.

Aquiles Soluciones no garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en la plataforma introducidos por terceros ajenos a Aquiles Soluciones que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos del Usuario o de los Prestadores de servicios o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en sus sistemas. En consecuencia, Aquiles Soluciones no será en ningún caso responsable de cualesquiera daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran derivarse de la presencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos, documentos electrónicos o ficheros del Usuario.

Aquiles Soluciones adopta diversas medidas de protección para proteger la plataforma y los contenidos contra ataques informáticos de terceros. No obstante, Aquiles Soluciones no garantiza que terceros no autorizados no puedan conocer las condiciones, características y circunstancias en las cuales el Usuario o el Prestador accede a la plataforma. En consecuencia, Aquiles Soluciones no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado.

Con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones Generales, el Usuario y los Prestadores de servicios, declaran que mantendrá indemne frente a cualquier reclamación a Aquiles Soluciones, directores, socios, locatario de servicios, representantes, apoderados y agentes derivada del (i) incumplimiento por parte del Usuario y o del Prestador de cualquier disposición contenida las presentes en los Términos y Condiciones Generales o de cualquier ley o regulación aplicable a las mismas, (ii) incumplimiento o violación del derecho en general y de los derechos de terceros incluyendo, a título meramente enunciativo, otros Usuarios; y (iii) incumplimiento del uso permitido de la plataforma.

Aquiles Soluciones no será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones si esto deviniere imposible, restringido o interferido por cualquier período de tiempo por caso fortuito, fuerza mayor o hechos de terceros. En ningún caso Aquiles Soluciones será responsable por lucro cesante, pérdida de chance, daño indirecto, daño incidental, indemnización de consecuencias no patrimoniales, daño punitivo, ni por cualquier otro daño y/o perjuicio resarcible que hayan podido sufrir los Usuarios o los Prestadores o cualquier otra persona como consecuencia o en relación con las operaciones realizadas o no realizadas a través de la plataforma.

k- Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial

El Usuario y los Prestadores reconocen y aceptan que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en la plataforma (incluyendo, sin limitación, marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, presentación, audio y video), pertenecen a Aquiles Soluciones.

Aquiles Soluciones autoriza al Usuario y al Prestador a utilizar, visualizar, imprimir, descargar y almacenar los contenidos y/o los elementos insertados en la plataforma exclusivamente para su uso personal, privado y no lucrativo, absteniéndose de realizar sobre los mismos cualquier acto de descompilación, ingeniería inversa, modificación, divulgación o suministro. Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera contenidos y/u otros elementos insertados en la plataforma distinto de los aquí expresamente previstos estará sujeto a la autorización previa de Aquiles Soluciones.

l- Protección de Datos

Los Datos Personales que el Usuario y los Prestadores proporcionan al momento del registro se integrarán en una base de datos personales de la cual es responsable Aquiles Soluciones. El Usuario y los Prestadores confirman y aceptan que prestan su consentimiento previo, expreso, libre e informado para que Aquiles Soluciones pueda tratar sus datos personales en un todo de acuerdo a lo dispuesto en las Políticas de Privacidad y/u otros documentos que complementan el presente.

El Usuario y los Prestadores confirman y aceptan que Aquiles Soluciones se reserve el derecho a utilizar el número de teléfono, dirección de correo electrónico y/o cualquier otro dato aportado por el Usuario y por los Prestadores al momento del registro, para contactarlo siempre que sea necesario, en relación con la Plataforma que Aquiles Soluciones administra y para llevar a cabo actividades de marketing y publicidad de Aquiles Soluciones, todo ello conforme con lo dispuesto por la normativa aplicable.

m- Suspensión o baja de un Usuario o un Prestador

Aquiles Soluciones podrá suspender o dar de baja a un Usuario o a un Prestador ante (a) cualquier incumplimiento o indicio de incumplimiento a los presentes Términos y Condiciones Generales y demás políticas de Aquiles Soluciones o a la ley por parte del Usuario o del Prestador; (b) si incumpliera sus compromisos como Usuario o como Prestador; (c) si se incurriera a criterio de Aquiles Soluciones en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea; (e) Aquiles Soluciones entendiera que otras acciones pudieran ser causa de responsabilidad para el Usuario, para el Prestador, para Aquiles Soluciones o para los demás Usuarios en general. En estos supuestos, Aquiles Soluciones podrá suspender o dar de baja al Usuario o al Prestador, sin necesidad de intimación previa al cumplimiento, en cualquier momento y con efectos inmediatos, reservándose el derecho de reclamar los daños y perjuicios que tal incumplimiento haya causado. Aquiles Soluciones se reserva entonces el derecho de advertir, suspender en forma temporal o definitivamente el registro de un Usuario o de un Prestador, de iniciar las acciones que estime pertinentes y/o de suspender la prestación de sus servicios, suspender o dar de baja el registro, sin estar obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere derecho alguno a indemnización o resarcimiento a favor del Usuario o del Prestador. Dicha decisión tendrá efectos una vez transcurridos diez (10) días a partir de la notificación al Usuario o al Prestador.

n- Modificaciones de los Términos y Condiciones Generales

Aquiles Soluciones podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en la plataforma los Términos y Condiciones Generales modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los diez (10) días corridos contados a partir de su publicación en la plataforma. En caso de desacuerdo respecto de tales modificaciones, el Usuario y/o Prestador deberá comunicar a Aquiles Soluciones su NO aceptación dentro de los diez (10) días corridos siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, en cuyo caso se procederá a dar de baja su registro, debiendo dicho Usuario y/o Prestador cumplir previamente con cualquier obligación pendiente con Aquiles Soluciones, con los usuarios, con los Prestadores de servicios o cualquier otro tercero. Vencido el plazo referido sin expresar su disconformidad con los nuevos Términos y Condiciones Generales, se considerará que el Usuario y los Prestadores aceptan los mismos.

o- Notificaciones

Aquiles Soluciones podrá realizar las notificaciones al Usuario y/o a los Prestadores a través de mensajes al número telefónico registrado, y/o a través del correo electrónico informado por el Usuario y por los Prestadores. El Usuario y los Prestadores podrán comunicarse con Aquiles Soluciones por medio de la plataforma en cualquier momento.

p- Soporte Electrónico

El Usuario y los Prestadores aceptan expresamente que la documentación e información relacionada con su vinculación con Aquiles Soluciones y su accionar en la plataforma tenga soporte electrónico. En todo caso, el Usuario y los Prestadores podrán hacer copias, incluso en soporte físico, de la documentación e información provista por Aquiles Soluciones. Las constancias emitidas en este marco por Aquiles Soluciones serán consideradas prueba suficiente del cumplimiento o incumplimiento de las obligaciones de las partes, sustituyen la necesidad de cualquier recibo en papel, y son plenamente oponibles al Usuario y a los Prestadores. A tales efectos, el Usuario, los Prestadores y Aquiles Soluciones acuerdan otorgarle pleno valor probatorio a las constancias que se emitan en el marco de la plataforma, con el alcance establecido en la legislación vigente.

q- Cesión

El Usuario y los Prestadores no podrán ceder sus derechos y obligaciones que emanan de los presentes Términos y Condiciones Generales sin el previo consentimiento escrito de Aquiles Soluciones. Aquiles Soluciones podrá ceder, transferir, delegar o disponer de los derechos u obligaciones derivados de los presentes Términos y Condiciones Generales, total o parcialmente, para lo cual los Usuarios y Prestadores otorgan su consentimiento expreso y de manera previa para la realización de dichas acciones.

r- Derechos de los y las Consumidores

Aquiles Soluciones refuerza su compromiso en materia de protección a los derechos de los consumidores, velando por el cumplimiento de los mismos en su calidad de intermediario entre Usuarios y los Prestadores de Servicios. El Usuario podrá consultar sus derechos como consumidor establecidos en la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor mas info. En caso de que el Usuario necesite realizar un reclamo podrá hacerlo a través de la Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor, dependiente del Ministerio de Desarrollo Productivo, según lo dispuesto en la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y la Resolución 274/2021 de la Secretaría de Comercio Interior. “Defensa de las y los Consumidores. Para reclamos ingrese aquí.”

s- Ley Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones Generales, así como la relación entre Aquiles Soluciones y el Usuario y entre Aquiles Soluciones y los Prestadores se regirán e interpretarán con arreglo a la legislación vigente en la República Argentina. Cualquier controversia derivada de la utilización de la plataforma y de los presentes Términos y Condiciones Generales, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida ante (i) la Justicia Nacional Ordinaria en lo Comercial con sede en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires o (ii) los tribunales competentes del domicilio real del Usuario al momento de utilizar los servicios de intermediación ofrecidos por Aquiles Soluciones; pudiendo el Usuario optar por cualquiera de las dos opciones.

3) PRESTADORES DE SERVICIOS

Aquellas personas humanas o jurídicas que deseen registrarse en la plataforma Aquiles Soluciones como Prestadores de servicios a los efectos que se facilite el acercamiento entre ellos con los Usuarios por medio de la plataforma, deberán cumplir y poder acreditar los siguientes requisitos de manera obligatoria: a- ser mayor de 18 años y contar con capacidad para contratar (conforme a nuestra normativa vigente) b- registrar su nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y número de matrícula si correspondiere (en función del servicio ofrecido) c- enviar una foto 4x4 tipo carnet, de frente, nítida. Dicha imagen se solicita a los efectos de poder ser reconocido por el Usuario del servicio, velando así por la seguridad del Usuario y por la correcta identificación del Prestador. d- enviar su seguro contra terceros y de accidentes personales (a cargo del Prestador). Este seguro de accidentes personales debe funcionar los 365 días del año, las 24 horas del día, y cubrir accidentes durante la prestación del Servicio. En el caso de que se tratare del SEGURO CONTRA TERCEROS más bajo, el prestador del servicio deberá ENDOSAR a ADESAM S.A.S AL CONTRATO DE SEGURO CONTRA TERCEROS. e- contar con sus propios materiales. Los Prestadores deberán contar con un stock necesario para prestar el servicio en cuestión en caso de emergencia, según corresponda. Los Prestadores son responsables por sus propias herramientas, por su uso y por su mal uso. f- Monotributo (a cargo del Prestador).

El nombre, apellido, foto y número de matrícula del futuro Prestador se encontrará disponible en la plataforma a los efectos de que puedan ser identificados por los Usuarios. Los aspirantes a ser Prestadores de Servicios contactarán a Aquiles Soluciones y le proporcionarán sus datos, comprometiéndose a que la información proporcionada sea exacta, válida precisa y verdadera (en adelante, los “Datos Personales”). Asimismo, el futuro Prestador asumirá el compromiso de actualizar los Datos Personales si es que los mismos hubieran sufrido modificaciones, informándolo inmediatamente a Aquiles Soluciones. El futuro Prestador garantiza y responde, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales puestos a disposición de Aquiles Soluciones. Esto no obsta a la obligación de Aquiles Soluciones de rectificar, actualizar o suprimir los datos incorrectos y demás obligaciones dispuestas en la Ley N° 25.326 y en sus Políticas de Privacidad. Asimismo, Aquiles Soluciones se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, y de suspender temporal y/o definitivamente a aquel Prestador cuyos datos no hayan podido ser confirmados.

Una vez que se registren, los futuros Prestadores deberán aceptar los presentes Términos y Condiciones Generales, las Políticas de Privacidad y las Políticas de Cookies. Una vez completados todos los datos requeridos y que hubieren sido leídos, aceptados y firmados los Términos y Condiciones Generales, así como las Políticas de Privacidad y las Políticas de Cookies, recién en ese momento se adquirirá la condición de Prestador.

Tal como hemos aclarado anteriormente en los presentes Términos y Condiciones Generales, Aquiles Soluciones únicamente constituye un mecanismo de comunicación entre los Prestadores y los Usuarios. Bajo ninguna circunstancia los Prestadores serán considerados empleados de Aquiles Soluciones. Los Prestadores efectúan dichos servicios por cuenta y riesgo propios y liberan a Aquiles Soluciones de cualquier responsabilidad que pudiera surgir durante la prestación del mismo.