Política de Privacidad

Las presentes políticas de privacidad y tratamiento de datos personales (en adelante, las “Políticas de Privacidad“) complementan los “Términos y Condiciones Generales” y las “Políticas de Cookies”, correspondientes a la Plataforma y a la Aplicación (en adelante “plataforma”) administrada por ADESAM S.A.S., CUIT 30-71894729-0 (en adelante, la “Aquiles Soluciones”).

Todos los visitantes de la plataforma Aquiles Soluciones deben registrarse y autorizar el tratamiento de los datos personales para poder hacer uso de los servicios ofrecidos. Las presentes “Políticas de Privacidad” deben ser leídas y aceptadas para poder continuar con el uso de los servicios de Aquiles Soluciones.

Aquiles Soluciones recopila y utiliza la información de los diferentes Usuarios y Prestadores desde su plataforma. Esta información es utilizada para ejecutar las funcionalidades de la plataforma tales como el rango etario de quien ingresa a la plataforma, en qué tipos de servicios se interesan, entre otros.

Estas Políticas de Privacidad describen la información que Aquiles Soluciones recoge sobre los Titulares de los datos y lo que puede hacerse con dicha información. Las presentes Políticas de Privacidad son detalladas de manera completa y es importante que los Titulares de los datos que accedan a la plataforma conozcan las prácticas de Aquiles Soluciones de la forma más precisa posible.

Al registrarse en la plataforma, los Titulares de los datos prestan su consentimiento para que se utilice su información personal (en adelante, la “Información Personal”) de acuerdo a las políticas que se describen a continuación.

Estas Políticas de Privacidad entrarán en vigor desde su aceptación por parte del Titular de los datos (conforme se lo define a continuación) y estarán vigentes por el plazo que surge de los Términos y Condiciones Generales y de lo aquí dispuesto.

Aquiles Soluciones solicita tanto a los Usuarios como a los Prestadores que se registren cuando ingresan a la plataforma. El nombre y la dirección que el Usuario pone a disposición estarán disponibles para que el Prestador pueda conocer dónde ir a prestar el servicio y quién será el Usuario que lo recibirá (salvo que de las circunstancias surgiere la necesidad de proporcionar alguna información personal complementaria, en cuyo caso el Usuario deberá prestar conformidad).

Por otra parte, la foto, el nombre y el número de matrícula si correspondiere, podrán ser visualizados por el usuario. Es decir que Aquiles Soluciones recaba y revela la información indicada anteriormente sobre los Usuarios y los Prestadores (en adelante, los “Titulares de los datos”).

La privacidad de la Información Personal de los Titulares de los datos es prioridad para Aquiles Soluciones, por tanto se toman las precauciones y recaudos para resguardar la Información Personal de los Usuarios y Prestadores.

- Derechos de acceso, cancelación y rectificación de la Información Personal

Los Titulares de los datos podrán ejercitar los derechos de acceder, cancelar y actualizar su Información Personal, incluyendo su dirección de e-mail, así como a oponerse al tratamiento de la misma y a ser informado de las cesiones y/o transferencias internacionales de la Información Personal llevadas a cabo, conforme artículos 11 y 12 de la ley de Protección de los Datos Personales.

Asimismo, Aquiles Soluciones podrá, mediante decisión fundada, denegar el acceso, rectificación o la supresión en función de la protección de la defensa de la Nación, del orden y la seguridad públicos, o de la protección de los derechos e intereses de terceros.

La información sobre datos personales también podrá ser denegada por parte de Aquiles Soluciones, cuando de tal modo se pudieran obstaculizar actuaciones judiciales o administrativas en curso vinculadas a la investigación sobre el cumplimiento de obligaciones tributarias o previsionales, el desarrollo de funciones de control de la salud y del medio ambiente, la investigación de delitos penales y la verificación de infracciones administrativas.

Los Titulares de los datos garantizan y responden, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la Información Personal facilitada, y se comprometen a mantenerla debidamente actualizada. Aquiles Soluciones no garantiza a los Titulares de los datos la certeza de los datos consignados por el resto de los Titulares de los datos. Esto no obsta a la obligación de Aquiles Soluciones de rectificar, actualizar o suprimir los datos incorrectos y demás obligaciones dispuestas en la Ley N° 25.326 y lo aquí dispuesto.

Una vez registrado en la plataforma, el Titular de los datos deberá informar a Aquiles Soluciones cualquier cambio en su Información Personal.

Aquiles Soluciones conservará la Información Personal de los Titulares de los datos por un periodo de 5 (cinco) años a fin de resolver disputas o reclamos, detectar problemas o incidencias y solucionarlos, y dar cumplimiento a lo dispuesto en los Términos y Condiciones Generales, así como para cumplir con sus obligaciones legales. Ello, sin perjuicio al cumplimiento de su deber de supresión previo al plazo referido, en caso de corresponder, de oficio o a pedido de parte en los términos de los artículos 4 y 16 de la Ley N° 25.326.

Se informa que LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA se encuentra en Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710, piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, y su correo electrónico es info@aaip.gob.ar

- La Información Personal

A fin de utilizar la plataforma, los Titulares de los datos deben registrarse, suministrando ciertos datos personales completos y exactos. Aquiles Soluciones podrá solicitar, recabar y almacenar la siguiente Información Personal: nombre y apellido, número de documento nacional de identidad o identificación válida, CUIT si se tratare de una persona jurídica y la información física de contacto (como número de teléfono, domicilio, dirección de e-mail, etc.) y, en el caso de los Prestadores, además de dicha Información Personal, una foto tipo carnet 4x4, con el rostro de frente y nítida y matrícula si correspondiere. Aquiles Soluciones podrá confirmar la Información Personal suministrada acudiendo a entidades públicas, compañías especializadas o centrales de riesgo, para lo cual los Titulares de los datos mediante las presentes Políticas de Privacidad lo autorizan expresamente. La información que Aquiles Soluciones obtenga de estas entidades será tratada en forma confidencial.

Los Titulares de los datos que se registren en la plataforma, consienten expresamente que Aquiles Soluciones tenga acceso, en cualquier momento, a la totalidad de la información contenida en su registro. Se deja expresamente establecido que los datos recabados por Aquiles Soluciones en ningún momento excederán el ámbito y la finalidad para los que se hubieren obtenido, de conformidad con el art. 4 de la Ley N° 25.326.

Asimismo, cuando los Titulares de datos utilizan la plataforma, se almacenan datos en nuestros servidores para posibilitar la conexión y por cuestiones de seguridad. Estos datos pueden incluir el nombre de su proveedor de servicio de Internet, los sitios web que derivan al Titular de datos a la plataforma, su dirección IP (Internet Protocol), la fecha y duración de sus visitas a la plataforma, etc. Aquiles Soluciones utiliza cookies (las mismas se detallan en las Políticas de Cookies) para analizar tendencias, gestionar la Aplicación y, en general, para recopilar información demográfica sobre los Titulares de datos.

- Uso de la Información Personal

Para un funcionamiento eficiente de la plataforma y a fin de que los Titulares de los datos puedan utilizar de ella de manera ágil y fácil, Aquiles Soluciones requiere cierta información de carácter personal, incluyendo dirección de e-mail. La recolección de información permite ofrecer a los Titulares de los datos funcionalidades que se adecuen mejor a sus necesidades. La Información Personal que se recaba tiene las siguientes finalidades:

1. Que Aquiles Soluciones ubique en tiempo y espacio al Prestador y al Usuario para poder prestar un servicio eficiente y rápido.

2. Que los Prestadores se comuniquen con los Usuarios ante cualquier eventualidad que pueda surgir durante y como consecuencia de la prestación de su servicio.

3. La Información Personal sólo podrá ser utilizada en el marco de la prestación del servicio y no deberá ser empleada por los Prestadores con fines publicitarios o promocionales u otras actividades no relacionadas con Aquiles Soluciones.

4. Desarrollar estudios internos sobre los intereses, comportamientos y demografía de los Titulares de los datos para comprender mejor sus necesidades e intereses y ofrecer mejores servicios o proveerles información relacionada. Para ello, Aquiles Soluciones utilizará las métricas de Meta.

5. Enviar información o mensajes por e-mail y/o realizar cualquier tipo de acción publicitaria, incluyendo sin limitación la realización de promociones (todo conforme con la normativa aplicable), el envío de notificaciones de interés para nuestros Titulares de los datos y/o de noticias sobre Aquiles Soluciones entre otras. Si el Titular de los datos lo prefiere, puede solicitar que lo excluyan de las listas para el envío de información promocional o publicitaria, mediante un correo electrónico a asuarez@aquilessoluciones.com.ar

6. Enviar información o avisos por mensajes cortos de texto (SMS) o mensajes por whatsapp al teléfono celular suministrado por los Titulares de los datos a Aquiles Soluciones. Los mensajes cortos de texto podrán contener (sin limitarse a) información sobre las funcionalidades de la plataforma, que podrá incluir recordatorios de vencimientos de pagos y otras obligaciones adquiridas en dicho contexto.

7. Proteger al usuario permitiendo la correcta identificación del Prestador.

Aquiles Soluciones podrá compartir la Información Personal del Usuario (nombre y dirección) con el Prestador del servicio. Aquiles Soluciones velará porque se cumplan ciertos estándares, mediante la suscripción de acuerdos o convenios cuyo objeto sea la privacidad de los datos personales de los Titulares de los datos de conformidad con lo dispuesto en la Disposición 60/2016 de la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales.

El titular de los datos reconoce y acepta que Aquiles Soluciones podrá revelar, transmitir o compartir Información Personal con los Prestadores. Es decir, Aquiles Soluciones podrá transmitir datos a nivel nacional o internacional a Prestadores con los que Aquiles Soluciones desarrolla actividades en cumplimiento de su objeto social. Asimismo, se podrá hacer una transferencia a los aliados estratégicos de la empresa para llevar a cabo actividades de marketing, publicidad y promociones asociadas con su objeto social. Todo ello conforme a lo dispuesto en la legislación argentina.

La plataforma recoge y almacena el número telefónico del usuario el cual es almacenado en su base de datos usando métodos de encriptación para garantizar la protección de la Información Personal del usuario. La data recolectada se utiliza para identificar posibles comportamientos atípicos dentro de la plataforma y no es compartida ni transferida a terceros.

A través de la transmisión o transferencia de Datos Personales, la plataforma podrá recolectar Datos personales por medio de APIs que podrán ser compartidos a terceros en relación al servicio que se presta; se aclara que dichos terceros, incluye, pero sin limitarse al tercero denominado comercialmente como “Amplitude”.

Asimismo, en el marco de las finalidades mencionadas en las presentes Políticas, podrá validar las demás aplicaciones que tiene instaladas el Titular en su dispositivo móvil, para asegurarse que no existan otras aplicaciones que interfieran con la correcta prestación de los servicios ofrecidos por a través de sus distintas plataformas.

Confidencialidad de la Información Personal

Una vez registrado en la plataforma, Aquiles Soluciones no venderá, alquilará o compartirá la Información Personal excepto en las formas establecidas en estas Políticas de Privacidad. Sin perjuicio de ello, los Titulares de los datos consienten en forma expresa que Aquiles Soluciones transfiera total o parcialmente la Información Personal a cualquiera de las sociedades controladas, controlantes y/o vinculadas con Aquiles Soluciones, a cualquier título y en el momento, forma y condiciones que estime pertinente. Asimismo, Ud. autoriza a Aquiles Soluciones desde ya a transferir su Información Personal en caso de venta o transmisión de la totalidad o de una parte de nuestra empresa o de nuestros activos (incluyendo los casos de reestructuración, disolución o liquidación).

Aquiles Soluciones hará todo lo posible para proteger la privacidad de la Información Personal. Sin perjuicio de ello, puede suceder que, en virtud de órdenes judiciales o administrativas, o de regulaciones legales, Aquiles Soluciones se encuentre obligado a revelar la Información Personal a las autoridades competentes o terceras partes bajo ciertas circunstancias.

Edad de los Usuarios y los Prestadores

La plataforma está dirigida a personas humanas y jurídicas, ambas con capacidad legal contratar, estando por tanto restringido el registro de personas menores de 18 (dieciocho) años a la misma. Sin perjuicio de lo anterior, Aquiles Soluciones se reserva el derecho de verificar, por los medios que considere más oportunos, la edad real de cualquier Titular de los datos.

Bajo sospecha de que un Titular de los datos de la Aplicación sea menor de 18 (dieciocho) años, y de que ha falseado los datos que se requieren para su acceso, Aquiles Soluciones podrá denegar al referido el acceso a la plataforma.

Requerimientos Legales

Aquiles Soluciones cooperará con las autoridades competentes y con otros terceros para garantizar el cumplimiento de las leyes, por ejemplo, en materia de protección de derechos de propiedad industrial e intelectual, prevención del fraude y otras materias.

Aquiles Soluciones podrá revelar la Información Personal de los Titulares de los datos por obligación legal o bajo requerimiento de la autoridades judiciales o gubernamentales competentes para efectos de investigaciones conducidas por ellas, o por ejemplo (y sin limitación a este supuesto) cuando se trate de investigaciones de carácter penal o de fraude o las relacionadas con piratería informática o la violación de derechos de autor, u ante cualquier actividad que pueda ser ilegal o que pueda exponer a Aquiles Soluciones o a los Titulares de los datos a cualquier responsabilidad legal. En tales situaciones, Aquiles Soluciones colaborará con las autoridades competentes con el fin de salvaguardar la integridad y la seguridad de la comunidad y la de sus Titulares de los datos. En todos los casos, ante un requerimiento de información solicitado por las autoridades, Aquiles Soluciones exigirá la notificación correspondiente debidamente firmada por juez y/o autoridad competente. En ningún caso Aquiles Soluciones brindará Información Personal de los Titulares de los datos en virtud de requerimientos de información que sean excesivos y/o no cumplan con los requisitos legales correspondientes.

Además, Aquiles Soluciones se reserva el derecho (y los Titulares de los datos lo autorizan expresamente a ello) de comunicar información a entidades o terceros cuando haya motivos suficientes para considerar que la actividad de un Titular de los datos sea sospechosa de intentar o cometer un delito o intentar perjudicar a otra/s persona/s. Este derecho será utilizado por Aquiles Soluciones para mantener la integridad y la seguridad de la comunidad y la de sus Titulares de los datos, para hacer cumplir los Términos y Condiciones Generales y demás políticas del sitio y a efectos de cooperar con la ejecución y cumplimiento de la ley. Este derecho será ejercido por Aquiles Soluciones independientemente que no exista una orden judicial o administrativa al efecto.

Aquiles Soluciones hará todo lo posible para proteger la privacidad de la Información Personal, y compartirá dicha información en los supuestos referidos sólo de ser apropiado o necesario.

Seguridad y Almacenamiento de la Información Personal

Aquiles Soluciones está obligado a cumplir con toda la normativa aplicable en materia de medidas de seguridad aplicables a la Información Personal. Adicionalmente, Aquiles Soluciones utilizará los estándares de la industria en materia de protección de la confidencialidad de su Información Personal, incluyendo, entre otras medidas, cortafuegos (“firewalls”) y Secure Socket Layers (“SSL”).

Aquiles Soluciones considera la Información Personal de los Titulares de los datos como un activo que debe ser protegido de cualquier pérdida o acceso no autorizado. A tal fin, Aquiles Soluciones emplea diversas técnicas de seguridad para proteger tales datos de accesos no autorizados por Titulares de los datos de dentro o fuera de la compañía. Sin perjuicio de lo expuesto, considerando que internet es un sistema abierto, de acceso público, Aquiles Soluciones no puede garantizar que terceros no autorizados puedan eventualmente superar las medidas de seguridad y utilizar la Información Personal en forma indebida.

Toda la información que Aquiles Soluciones recibe sobre los Titulares de los datos se almacena en servidores seguros y se han implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas y necesarias para proteger dichos datos personales. Aquiles Soluciones evalúa continuamente la seguridad de su red y la adecuación de su programa interno de seguridad de la información diseñado para (a) ayudar a mantener sus datos seguros en caso de pérdida, acceso o divulgación accidentales o ilícitos; (b) identificar riesgos razonablemente previsibles a la seguridad de la red de Aquiles Soluciones; y (c) minimizar riesgos de seguridad mediante evaluaciones de riesgo y verificaciones regulares.

Los Titulares de los datos conocen y aceptan expresamente que Aquiles Soluciones, a su exclusivo criterio, recabe, almacene y eventualmente monitoree el intercambio de mensajes y correos electrónicos entre sus Titulares de los datos, efectuado dentro de la plataforma de Aquiles Soluciones, con el objetivo de contribuir a la seguridad de las relaciones y comunicaciones que se desarrollan a través de la plataforma.

Aquiles Soluciones se encuentra comprometido con la seguridad de los datos por lo que siempre adoptará las medidas técnicas y organizativas que resulten necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, de modo de evitar su adulteración, pérdida, consulta o tratamiento no autorizado, y que permitan detectar desviaciones, intencionales o no, de información, ya sea que los riesgos provengan de la acción humana o del medio técnico utilizado. Aquiles Soluciones no será responsable si se produjera un acceso y/o violación y/o intercepción no autorizados por parte de terceros ni por la posterior utilización de la información si Aquiles Soluciones hubiese actuado conforme a la legislación vigente, las buenas costumbres y prácticas habituales, o si el acceso no sea evitable por sistema de protección alguno y/o accesible para el promedio de empresas de la República Argentina y el resto de países.

Todos los datos personales de los Titulares de los datos serán almacenados en un archivo o soporte automatizado de datos personales. El archivo o soporte de datos personales de los Titulares de los datos de Aquiles Soluciones reside en la República Argentina.

Cambio en las preferencias de e-mails. Supresión de Datos Personales y/o Registro.

Sin perjuicio que Aquiles Soluciones quiere mantener a los Titulares de los datos actualizados en todo momento sobre novedades, cambios, etc., los Titulares de los datos pueden seleccionar los e-mails e información que gustarían recibir por parte de Aquiles Soluciones.

En caso que los Titulares de los datos no deseen continuar recibiendo dichos correos electrónicos, éstos podrán desuscribirse cambiando sus preferencias en el e-mail siguiendo las instrucciones que Aquiles Soluciones proporciona en sus comunicaciones.

Los Titulares de los datos podrán enviar sus preferencias de notificación a través de correo electrónico a la casilla indicada en estas Políticas de Privacidad: asuarez@aquilessoluciones.com.ar, indicando número de teléfono registrado.

El Usuario podrá eliminar todos los datos que tiene en Aquiles Soluciones cuando así lo disponga. Los Titulares de Datos tienen el derecho de solicitar la supresión de todos los Datos Personales recogidos por Aquiles Soluciones de conformidad con el artículo 15, Ley N° 25.326.

Los Titulares de Datos podrán, en cualquier momento, solicitar la supresión de los Datos Personales vinculados a su registro de Aquiles Soluciones, contactándose al mail asuarez@aquilessoluciones.com.ar.

Sitios Enlazados

La plataforma puede contener enlaces y/o referencias a otras plataformas, aplicaciones o sitios web, lo cual no indica que sean propiedad u operados por Aquiles Soluciones. La instalación de estos enlaces o referencias en la Aplicación se limita a facilitar a los Titulares de los datos la búsqueda y acceso a la información allí disponible. En virtud de que Aquiles Soluciones no tiene control sobre tales sitios, Aquiles Soluciones NO será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas a los Titulares de datos o a terceros por la utilización de los mismos. La presencia de enlaces a otras plataformas o aplicaciones o sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación y/o respaldo de Aquiles Soluciones a dichas plataformas o sitios y sus contenidos.

Modificación de las Políticas de Privacidad

Aquiles Soluciones podrá modificar las presentes Políticas de Privacidad en cualquier momento haciendo públicas en la Aplicación las Políticas de Privacidad modificadas. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días corridos contados a partir de su publicación. En caso de desacuerdo respecto de tales modificaciones, el Titular deberá comunicar a Aquiles Soluciones su NO aceptación, enviando un e-mail a asuarez@aquilessoluciones.com.ar desde su dirección de correo electrónico registrada en la plataforma dentro de los 10 (diez) días corridos siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, en cuyo caso se procederá a dar de baja su registro, debiendo dicho Titular cumplir previamente con cualquier obligación pendiente con Aquiles Soluciones, con los usuarios, Prestadores o cualquier otro tercero. Vencido el plazo referido sin expresar su disconformidad con las nuevas Políticas de Privacidad, se considerará que el Titular acepta las mismas y las partes continuarán vinculadas según dichos términos.

Contacto

Para hacer cualquier consulta, reclamo y/o petición relativa a su Información Personal, los Titulares de los datos podrán hacerlo ingresando a la plataforma; enviando un mail a asuarez@aquilessoluciones.com.ar desde la dirección de correo electrónico registrada en su registro.